観音さくらの里、青井岳荘、かかしの里ゆぽっぽ、ラスパ高崎の各施設で使われています
都城ぼんち地域振興株式会社
EC直売所システム導入の経緯は？
EC直売所システムは、もともと観音さくらの里に導入されていたので、その使い勝手の良さやメンテナンス性の良さは知っていました。その後、青井岳荘でも採用し、場所が離れている複数営業地点でのデータが、本部から確認できる運用を行ってましたので、POSレジ機器のリースのタイミングと軽減税率が導入されるのに伴い、四施設すべてEC直売所システムで揃えました。
導入後の各現場からの感想はどうですか？
温泉施設は、お正月や夏休みなど、一般の企業が休みの時に繁忙期を迎えます。なので、そこでの保守の契約やサポートの対応が重要な要素になってきます。導入前にその面を細かく確認させていただき採用したのですが、こちらが想像していた以上の保守対応をしてもらっています。レジの現場だけでなく、管理の現場や生産者様への対応、使いやすい現場設置の気遣いなどもありがたかったです。
システム変更に伴う現場の混乱はありませんでしたか？
本稼働までの導入スケジュールの中に、設置やマスター整備だけでなく、操作するスタッフへの導入教育や、現場作業の進捗度合に応じた的確なアドバイスを頂いてましたので、全施設スムーズに導入できたと聞いています。本稼働当日はスタッフの方が一日現場に立ち会ってくれるサポート体制もあり、安心してお任せできました。
青井岳荘
かかしの里ゆぽっぽ
ラスパ高崎レストラン
